隱私權政策
版本 1・平台預設政策
本政策說明本平台如何代表品牌方，處理你在產品註冊與售後服務過程中提供的個人資料。
簡介與適用範圍
Scanique 是一個企業對企業（B2B）的多租戶一物一碼產品驗證與保固平台。每個使用 Scanique 的品牌均為其消費者個人資料的「控制者」，Scanique 僅作為其「處理者」，依品牌的書面指示處理資料。本政策概略說明平台上資料的處理方式；若品牌另行發布自有隱私權政策，則就其消費者以該政策為準。
我們收集哪些個人資料
在產品註冊、保固啟用與售後服務過程中，我們會收集你提供的身分與聯絡資料——姓名、電子郵件、國家/地區與偏好語言——以及選填的電話號碼、購買日期、購買通路與購買憑證（如收據）。我們也會處理與你產品相關的保固、維修工單與客服訊息紀錄。
掃描與防偽資料
當標籤被掃描時，我們會記錄有限的技術資料以偵測仿冒與水貨流竄：概略位置（依網路推得的國家與城市，「不」蒐集精確或 GPS 定位）、你 IP 位址經「每日加鹽」的 SHA-256 雜湊值（「不」儲存原始 IP），以及瀏覽器類型。此資料用於防偽與通路完整性目的；加鹽值每日輪換，故雜湊值無法跨時間回溯連結至個人。
個人資料的用途
我們將資料用於產品註冊、保固管理、維修與客服、發送必要的服務通知、偵測與調查仿冒或水貨行為，以及維護平台的安全與完整性。行銷訊息僅在你另行主動同意（opt-in）時才會發送。
處理的法律依據
在適用 GDPR 之情形，我們的依據包括：履行契約（第 6(1)(b) 條）以進行產品註冊、保固與維修服務；正當利益（第 6(1)(f) 條）以進行防偽、水貨偵測、詐欺防制與平台安全；同意（第 6(1)(a) 條）以發送選填的行銷訊息；以及遵循法律義務（第 6(1)(c) 條）於法令要求保存或揭露時。你得依「你的權利」一節，就以正當利益為依據之處理提出反對。
資料保存
我們僅在達成上述目的所需期間內保存資料。掃描事件保存 90 天；掃描告警所附證據保存 3 年以支援仿冒調查；稽核日誌基於合規與安全目的保存。消費者帳號與保固資料於你持有產品期間及法定必要期間內保存，除非你更早請求刪除。若品牌租戶遭刪除，其資料保留 90 天回復期，其後永久清除。
資料分享與次處理者
我們不販售個人資料。我們會在具備契約性資料保護條款的前提下，與協助營運服務的受審查次處理者分享資料，包括：Supabase（資料庫與身分驗證）、Vercel（代管）、Cloudflare（Turnstile 人機驗證/防機器人）、Resend（交易性電子郵件），以及——僅在品牌自行連接時——Anthropic（Claude，透過 MCP）與品牌所整合的電商平台（如 Shopify、Shopline、Shopee 或 WooCommerce）。於遵循法律或為保護權利與安全之必要時，亦可能揭露資料。
跨境資料傳輸
你的資料主要託管與處理於澳洲（雪梨地區，ap-southeast-2）。我們的服務供應商亦可能於你所在地以外的國家（包括歐洲經濟區/英國以外及日本以外）處理資料。發生此類傳輸時，我們會採取適當保障措施，例如歐盟執委會的標準契約條款（SCC）或適足性認定，以確保你的資料獲得同等程度的保護。
Cookie 與類似技術
我們使用嚴格必要的 Cookie 以維持登入狀態、維護工作階段並保護表單安全。在公開的驗證與註冊頁面，我們使用 Cloudflare Turnstile——一種保護隱私的人機驗證，能在不進行傳統追蹤下阻擋自動化濫用。我們不使用廣告 Cookie。你可透過瀏覽器設定管理非必要 Cookie。
資料安全
我們採取與風險相稱的技術與組織措施，包括傳輸加密、角色權限控管、租戶隔離、稽核日誌，以及前述的 IP 雜湊化。沒有任何系統能百分之百安全，但我們致力於保護你的資料，並於發生個資外洩事件時，通知相關品牌，並於法令要求時通知主管機關與受影響之個人。
你的權利
在適用法律範圍內，你有權存取、更正、刪除、限制與攜帶你的個人資料，並就以正當利益為依據之處理提出反對。在 Scanique，消費者的刪除請求以「匿名化」方式履行（符合 GDPR 的刪除權），會移除資料與你的連結，同時保留彙總完整性。由於品牌為資料控制者，你可透過品牌或其客服管道行使這些權利；我們將以處理者身分協助品牌回應。
兒童隱私
本服務供成年人使用，並非以兒童為對象。我們不會在明知情況下，收集低於其管轄地數位同意年齡之兒童的個人資料。若你認為有兒童提供了個人資料，請聯繫品牌或平台以便移除。
本政策之變更
我們可能不定期更新本政策，以反映實務、技術或法律要求的變化。重大變更將以更新版本號的方式標示，並於適當時另行通知。更新後繼續使用本服務，即視為接受修訂後之政策。
聯絡我們
如對本政策有疑問或欲行使你的權利，請透過品牌的客服管道聯繫品牌，或透過會員中心聯繫平台。由於各品牌為其消費者資料之控制者，相關請求宜向該品牌提出，平台將以處理者身分協助處理。